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Procon Câmara: Quase 30 casos solucionados em apenas um mês

19 de Setembro de 2006

Comemorando o seu primeiro ms de funcionamento, o Procon Cmara, instalado pela Cmara Municipal de Passos, tem um balano muito positivo das primeiras semanas. Desde sua inaugurao (dia 14 de agosto), foram apresentados 33 casos de queixas de consumidores ao Procon, dentre eles consultas e casos concretos efetivamente lesivos ao consumidor. Desse total, 26 foram resolvidos e 07 casos  esto pendentes aguardando uma resposta de fornecedores e/ou trmites burocrticos.
Dos casos pendentes, apenas 02 tiveram orientao da coordenao para entrarem com ao judicial, uma vez que no Procon Cmara esgota-se a fase administrativa ou conciliatria entre o fornecedor e o consumidor.
Segundo o coordenador do rgo, advogado Vinicius Muzetti, as queixas apresentadas com maior freqncia (perfil) no primeiro ms envolveram empresas de telefonia mvel, de energia eltrica e de servio de gua. Nos demais casos, ainda em ndice alto, foram registradas reclamaes quanto apresentao de defeitos em aparelhos eletrodomsticos.
O Procon Cmara registrou ainda  casos envolvendo instituies financeiras e de financiamento (ainda pendentes). As reclamaes, explica o coordenador,  envolvem no somente empresas locais, mas tambm multinacionais, empresas  da Regio Norte e Sudeste do Brasil.
            O presidente da Cmara, vereador dr. Jos Roberto Bernardes, avalia que o resultado positivo  no primeiro ms mostra o acerto da medida na criao do Procon. “ um rgo facilitador, que visa proteger o consumidor e essas primeiras semanas demonstram que na grande maioria dos casos tem-se conseguido a conciliao, ficando bem para o consumidor que estava sendo lesado”, ele afirma. “O Procon Cmara vai crescer ainda mais no atendimento, porque nossa inteno divulgar mais a sua implantao”, ele acrescenta.
            O Procon Cmara funciona no prdio do Legislativo (Av. Paulo Esper Pimenta, 151) de segunda a sexta-feira, de 12 s 18h   (sala 1, ao lado da portaria).
 
SDLP/jpe
090/2006
19/09/06

 

Fotos da inaugurao (14/08/2006)
 

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